bd9i-র নিয়ম ও শর্তাবলী

bd9i (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd9i এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("সদস্য", "খেলোয়াড়", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

bd9i যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তিত শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।

bd9i প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ দেশের বাসিন্দা বা নাগরিক নন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে bd9i কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ করা হয়নি।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার প্রচেষ্টা সনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমানো বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।

bd9i অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ের বিরুদ্ধে দৃঢ় অবস্থান গ্রহণ করে। প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

নিবন্ধন এবং প্রথম উত্তোলনের আগে অথবা bd9i কর্তৃক নির্ধারিত যেকোনো সময়ে আপনাকে পরিচয় যাচাই করার জন্য (KYC — Know Your Customer) নিচের এক বা একাধিক নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান কপি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ব্যাংক স্টেটমেন্ট, ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট নথি

জমা দেওয়া সকল নথি সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হবে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

bd9i বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank। নিচে জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত মূল শর্তাবলী দেওয়া হলো:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকাল: সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবস (মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে আরও দ্রুত)
• দৈনিক উত্তোলন সীমা: অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইকরণ অবস্থার উপর নির্ভরশীল

সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হবে। জমার লেনদেন সম্পন্ন হলে সাধারণত তা অপরিবর্তনযোগ্য হয়ে যায়। কোনো ভুল জমা হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিই ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করা হতে পারে।

bd9i তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের সাথে প্রদর্শিত হয়। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি সদস্য, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ নগদ করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত মূল বোনাসের ১৫ থেকে ৩০ গুণ)।
• বোনাস ব্যবহারের সময়সীমা সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ বাতিল হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে না বা আংশিক অবদান রাখে। প্রযোজ্য গেমের তালিকা প্রতিটি বোনাসের সাথে উল্লেখ থাকবে।
• bd9i যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, ম্যাচ বেটিং, বা কৌশলগত বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে বোনাস শর্ত এড়ানোর চেষ্টা সনাক্ত হলে bd9i সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল বোনাস ও জয় বাতিল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

bd9i প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিং
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য কোলুশন বা টিম প্লে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
• অন্য খেলোয়াড় বা bd9i কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া

bd9i-তে প্রদত্ত সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত এবং তাদের নিজস্ব সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে ফেয়ার রেজাল্ট নিশ্চিত করে।

স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ইত্যাদি) সংক্রান্ত বিষয়ে:

• বেট স্থাপনের পর ফলাফল নির্ধারণ হওয়ার আগে বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে bd9i সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আইসিসি-র নিয়মাবলী মেনে চলা আবশ্যক।

লাইভ ক্যাসিনো গেমে (Evolution Gaming, Ezugi পরিচালিত) ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কারিগরি বিভ্রাটের কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে নির্ধারিত বিধান অনুযায়ী বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

bd9i একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিচের বিষয়গুলোতে bd9i-র দায়বদ্ধতা সীমিত বা নেই বলে বিবেচিত হবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট হারিয়ে যাওয়া
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা সার্ভার ডাউনটাইম
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় বিধিনিষেধ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি

যেকোনো পরিস্থিতিতে bd9i-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার সাথে সম্পর্কিত লেনদেনের মোট মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। bd9i কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

bd9i আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলে বর্ণিত রয়েছে।

সংক্ষেপে, bd9i নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান
• মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রমোশনাল যোগাযোগ (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)

bd9i আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ, বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

bd9i নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অনুরোধকৃত নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দেওয়া
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দাখিল করা
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে, তবে যাচাইকৃত আসল অর্থের ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) কর্মসূচির আওতায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে পুনরায় খোলা সম্ভব হবে না। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

bd9i এবং সদস্যদের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপে অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. সমস্যা সমাধান না হলে [email protected]-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান।
3. ইমেইল প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে bd9i আনুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
4. যদি ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

bd9i যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
• সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী